Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus soluciones de limpieza inteligente
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos envío estándar gratuito a toda la Península. El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pedido.
¿Qué garantía tienen los productos Ultenic?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación o fallos en el funcionamiento del hardware.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su embalaje original y sin signos de uso indebido.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de financiación.
¿Dónde puedo encontrar repuestos para mi aspiradora?
Contamos con una sección dedicada de accesorios y repuestos originales en nuestra web, donde podrás adquirir filtros, cepillos y baterías específicas para cada modelo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.